Regulamin płatności w systemie płatności Espagolink

Regulamin płatności przetwarzanych w systemie płatności Espagolink dokonywanych na rzecz Dworku Prawdzic.

SPIS TREŚCI:

1. Postanowienia ogólne
2. Ogólne warunki korzystania z Prawdzic.pl i płatności Espagolink
3. Warunki rezerwacji i zawarcia umowy
4. Kontakt z Dworkiem Prawdzic i Prawdzic.pl
5. Procedura rozpatrywania reklamacji dotyczących Prawdzic.pl
6. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
8. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
9. Prawa autorskie
10. Postanowienia końcowe

Dziękujemy za odwiedzenie naszego internetowego serwisu udostępnianego pod adresem internetowym http://prawdzic.pl (dalej jako: „Prawdzic.pl”, „Serwis Internetowy” lub „Serwis”) oraz skorzystanie z naszych usług drogą mailową i telefoniczną.

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego, w szczególności zasad i warunków, na jakich nastąpi zawarcie oraz realizacja umów zawartych poprzez email i telefonicznie, oraz dokonanie płatności za pomocą płatności Pay by link — Espagolink.

Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez Państwa, regulują w szczególności zasady korzystania z funkcjonalności płatności Pay by link — Espagolink, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,
Zespół Prawdzic.pl

1. Właścicielem Dworku Prawdzic i Prawdzic.pl jest Jadwiga Karłowska-Van Bergen prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FIRMA PRODUKCYJNO-USŁUGOWA „IMOPROJEKT” JADWIGA KARŁOWSKA-VAN BERGEN wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Dworek Prawdzic, ul. Szczecińska 15, 72-350 Niechorze, NIP: 8540006045, REGON: 810570242, adres poczty elektronicznej: dworek@prawdzic.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 913863563, +48 734103435.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z rozwiązania płatniczego Pay by link — EspagoLink .Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów lub osób fizycznych, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w systemie płatności Espagolink  w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego, podobnie jak składanie Rezerwacji, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. zawarcie Umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).
4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą oznaczają:
   1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego określający w szczególności zasady korzystania z Usług Elektronicznych, w tym warunki składania Rezerwacji.
   2. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, PRAWDZIC.PL – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym https://prawdzic.pl.   
   3. REZERWACJA – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy z Usługodawcą na warunkach określonych w treści Rezerwacji. Rezerwacja może zostać złożona telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
   4. UMOWA – umowa zawierana na odległość przez Klienta z Usługodawcą na podstawie uprzednio złożonej Rezerwacji, której przedmiotem jest zapewnienie Klientowi krótkoterminowego zakwaterowania, innego niż do celów mieszkalnych, w Dworku Prawdzic wraz z możliwością zaoferowania, w obrębie tego obiektu, innych dodatkowych usług związanych z pobytem Klienta.
   5. REGULAMIN DWORKU – regulamin Dworku Prawdzic określający w szczególności zasady pobytu, w tym prawa i obowiązki gości oraz kwestie odpowiedzialności właściciela Dworku, który dostępny jest na stronach Serwisu Internetowego.
   6. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.
   7. USŁUGOBIORCA, KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca albo zamierzająca korzystać z Usług Elektronicznych w Prawdzic.pl, w tym również taka, która zainteresowana jest złożeniem Rezerwacji i zawarciem Umowy z Usługodawcą.
   8. USŁUGODAWCA – Jadwiga Karłowska-Van Bergen prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FIRMA PRODUKCYJNO-USŁUGOWA „IMOPROJEKT” JADWIGA KARŁOWSKA-VAN BERGEN wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Dworek Prawdzic, ul. Szczecińska 15, 72-350 Niechorze, NIP: 8540006045, REGON: 810570242, adres poczty elektronicznej: dworek@prawdzic.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 913863563, +48 734103435.
   9. EspagoLink – to nowoczesne rozwiązanie płatnicze Pay by Link, za pomocą którego nasi klienci zapłacą za zamówioną rezerwację lub usługę bezgotówkowo za pomocą wygenerowanego linku, który przeniesie ich na stronę płatności online. Oferujemy płatności kartą oraz szybkim przelewem. Pozwala to naszym klientom płacić bezgotówkowo!
   10. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 ze zm.).
   11. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509).
   12. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

1. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. DZ.U. z 2020 r. poz. 344).
2. Korzystać z serwisu internetowego i jego usług elektronicznych oraz z płatności online Espagolink na warunkach wskazanych w regulaminie może każdy usługobiorca.
3. Usługodawca za pośrednictwem serwisu, poczty elektronicznej i telefonicznie świadczy usługi elektroniczne polegające na udostępnianiu informacji o usługach Dworku Prawdzic, w tym informacji o oferowanych miejscach noclegowych wraz z ich opisem i cenami zakwaterowania, a także na umożliwieniu złożenia i opłacenia rezerwacji przy pomocy płatności Espagolink przez osoby zainteresowane pobytem w Dworku Prawdzic.
4. Szczegółowy opis usług elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest na stronach serwisu internetowego oraz w niniejszym regulaminie.
5. Korzystanie z usług elektronicznych jest bezpłatne, z zastrzeżeniem, że złożenie rezerwacji może prowadzić do zawarcia umowy z usługodawcą, która pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Usługobiorca jest informowany z wyprzedzeniem telefonicznie, mailowo oraz na stronach serwisu o wszelkich opłatach wynikających ze składanej rezerwacji.
6. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z serwisu internetowego, jak i dokonywania rezerwacji mailowo i telefonicznie w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej usługodawcy, innych usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania i przekazania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Usługobiorcy zabrania się wykorzystywania serwisu internetowego oraz email do rozpowszechniania niezamówionych informacji handlowych (spam). Usługobiorcy zabrania się także podejmowania jakichkolwiek działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
7. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca oraz płatnościami Espagolink: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari albo Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; oraz (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript.
8. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. DZ.U. z 2020 r. poz. 344), zgodnie z którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
9. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z serwisu internetowego, poczty elektronicznej, płatności online Espagolink było dla usługobiorców bezpieczne. korzystanie z serwisu, poczty elektronicznej oraz płatnościami online Espagolink wiąże się jednak ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika internetu, w tym osób korzystających z usług elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych usługobiorcy. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, usługodawca zaleca, aby usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.

1. Za pośrednictwem Serwisu Internetowego oraz mailowo i telefonicznie możliwe jest dokonanie przez Klienta Rezerwacji pobytu w Dworku Prawdzic zgodnie z ofertą noclegową prezentowaną na stronach Prawdzic.pl.
2. Serwis Internetowy ma na celu ułatwienie Klientowi złożenia Rezerwacji i zawarcia Umowy o korzystanie z usług Dworku Prawdzic. Złożenie Rezerwacji i zawarcie Umowy może nastąpić zgodnie z wyborem Klienta także na inne prawnie dopuszczalne sposoby, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Niezależnie od miejsca i formy kontaktu z Klientem, Umowa zawierana jest zawsze zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym Kodeksem Cywilnym oraz Ustawą o Prawach Konsumenta, w szczególności w trybie ofertowym, tj. na skutek przyjęcia otrzymanej Rezerwacji przez Usługodawcę po potwierdzeniu Klientowi dostępności wybranego pokoju w interesującym go okresie pobytu. O ile Klient i Usługodawca nie uzgodnioną inaczej, Umowa zawarta w takiej formie podlega postanowieniom niniejszego Regulaminu, udostępnianego Klientowi najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli związania się Umową, a samo zawarcie Umowy potwierdzone zostaje przez Usługodawcę utrwaleniem ustaleń w wiadomości przesłanej do Klienta drogą poczty elektronicznej.
3. Szczegółowe informacje o dostępnych pokojach i ich wyposażeniu, cenach zakwaterowania oraz usługach dodatkowych podane są Klientowi na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności w opisie danego pokoju przed rozpoczęciem składania Rezerwacji oraz w ofertach mailowych.
4. Cena zakwaterowania uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami, a także o innych możliwych kosztach (np. zaliczki), a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Serwisu Internetowego, w tym również w chwili wyrażenia woli złożenia Rezerwacji.
5. Procedura zawarcia Umowy oraz dokonania płatności za pośrednictwem Espagolink przebiega standardowo w następujący sposób:
   1. Zawarcie Umowy możliwe jest po uprzednim złożeniu Rezerwacji za pomocą wiadomości email lub telefonicznie z potwierdzeniem email.
   2. Po złożeniu Rezerwacji Usługodawca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Rezerwację do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji i jej przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Rezerwacji adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Rezerwacji i jej przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie warunków Umowy.
   3. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem a Usługodawcą, z zastrzeżeniem, żejeżeli w trakcie składania Rezerwacji podana została informacja o zaliczce, warunkiem przyjęcia Rezerwacji Klienta jest wpłata przez Klienta zaliczki w wysokości podanej w trakcie składania Rezerwacji. Zaliczka powinna zostać wpłacona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 72 godzin od chwili złożenia Rezerwacji. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania zaliczki na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Usługodawcy. W przeciwnym razie Rezerwacja nie dojdzie do skutku, a Klient w celu złożenia Rezerwacji powinien ponowić cały proces w taki sam sposób, jak za pierwszym razem.
   4. Zapłata należności wymagalnych w chwili złożenia Rezerwacji (np. zaliczka) możliwa jest za pomocą płatności Pay by link – Espago link.
      
      Klient dostaje email dotyczący płatności Espago link oraz z drugi email z potwierdzeniem wstępnym.
      
      Email dotyczący płatności Espago link zawiera Numer rezerwacji, nazwisko i imię gościa, kwotę zaliczki, termin płatności oraz kod weryfikacyjny.
      
      Po naciśnięciu zielonego przycisku „PŁACĘ” lub kliknięciu w podany pod przyciskiem link zaczynający się od https://espagolink.com/pl/…. Zostajemy przeniesieni do formularza, w którym wpisujemy otrzymany w tym emailu kod weryfikacyjny, zatwierdzając przyciskiem „WERYFIKUJ”. Pojawiają się wszystkie dane zawarte w emailu dotyczące rezerwacji z prośbą o akceptację warunków regulaminu usługi i płatności (niniejszy tekst). Po zaakceptowaniu i kliknięciu „Przejdź do płatności” otwiera nam się kolejny formularz gdzie znajduje się informacja,  że płatność dokonujemy na rzecz Dworku Prawdzic, wartość zaliczki oraz miejsce do wprowadzenia danych karty kredytowej by zrealizować płatność po kliknięciu na przycisk „PŁACĘ”.
      
      Drugim emailem, który klient otrzymuje jest potwierdzenie wstępne, które zawiera dane klienta wraz z danymi rezerwacji, wartość zaliczki, konto bankowe, na które można wpłacić zaliczkę oraz link do szybkiego wpłacenia tej zaliczki przez Espagolink.
   5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej drogą elektroniczną Umowy następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Prawdzic.pl przed dokonaniem Rezerwacji oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.6 lit. d) wyżej. Treść Rezerwacji jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Prawdzic.pl.
6. Umowa zostaje zawarta na okres pobytu podany w przyjętej Rezerwacji Klienta. Klient obowiązany jest do opuszczenia pokoju będącego przedmiotem Umowy najpóźniej przed końcem doby hotelowej ostatniego dnia pobytu wskazanego w Rezerwacji. Przedłużenie Umowy możliwe jest za zgodą Usługodawcy w przypadku, gdy wybrany pokój nie został wcześniej zarezerwowany przez innego Klienta, a także po dopłaceniu ceny zakwaterowania za dodatkowy okres pobytu.
7. Pozostała część ceny zakwaterowania (po odliczeniu wpłaconej zaliczki) oraz inne możliwe koszty, o których Klient został poinformowany w trakcie składania Rezerwacji, płatne są gotówką, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, za pomocą BLIK lub kartą płatniczą w pierwszym dniu pobytu przy zakwaterowaniu Klienta.
8. Klient uprawniony jest do korzystania z wynajętego pokoju tylko w okresie, na jaki została zawarta Umowa, w sposób określony w niniejszym Regulaminie, w sposób odpowiadający jego właściwościom i przeznaczeniu, zgodnie z zasadami współżycia społecznego, w sposób niezakłócający spokoju osób trzecich, w tym pozostałych gości. Klient obowiązany jest zaznajomić się ze szczegółowymi zasadami pobytu udostępnianymi przez Usługodawcę na stronach Prawdzic.pl, w tym z zasadami obowiązującymi dla wybranego przez siebie rodzaju pokoju. Dodatkowe warunki pobytu w Dworku Prawdzic znajdują się w Regulaminie Dworku dostępnym na stronach Serwisu Internetowego. Regulamin Dworku stanowi integralną część zawieranej Umowy i Klient ma obowiązek zapoznać się z nim przed złożeniem Rezerwacji.

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z usługodawcą jest poczta elektroniczna (e-mail: dworek@prawdzic.pl) oraz telefon (+48 913863563, +48 734103435), za pośrednictwem których można wymieniać z usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Prawdzic.pl. Usługobiorcy mogą kontaktować się z usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z podanych na wstępie regulaminu danych kontaktowych.

1. Niniejszy punkt 5. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji dotyczących Serwisu Internetowego, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych, Rezerwacji oraz pozostałych zgłoszeń związanych z działaniem Usługodawcy lub Serwisu Internetowego.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy za działanie Serwisu Internetowego oraz Usług Elektronicznych są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
3. Reklamacja może zostać złożona na przykład:
   1. pisemnie na adres: Dworek Prawdzic, ul. Szczecińska 15, 72-350 Niechorze;
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: dworek@prawdzic.pl.    
4. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, a także oczekiwań oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów, jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt. 12 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, gastronomii, najmu samochodów, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. W pozostałych przypadkach nieujętych w pkt. 7.1 Regulaminu oraz art. 38 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta, Usługobiorca będący konsumentem lub osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa Ustawy o Prawach Konsumenta, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest świadczenie usług, liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: dworek@prawdzic.pl lub też pisemnie na adres: Dworek Prawdzic, ul. Szczecińska 15, 72-350 Niechorze.
3. Warunki wysokości zwrotu przy rezygnacji z pobytu, który będzie dokonany na podane mailowo konto bankowe:
   1. Przy rezygnacji z pobytu 30 dni przed zarezerwowanym terminem: potrącamy koszta manipulacyjne 50 zł (od pokoju lub domku) od kwoty zaliczki.
   2. Przy rezygnacji z pobytu 14 dni przed zarezerwowanym terminem: potrącamy 50% zaliczki.
   3. Przy rezygnacji z pobytu 7 dni przed zarezerwowanym terminem: potrącamy 75% zaliczki.
   4. Przy rezygnacji z pobytu w dniu przyjazdu: potrącamy 100% zaliczki (nie zwracamy kwoty zaliczki).

1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

1. Niniejszy punkt 9. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie klienta lub usługobiorcę niebędącego konsumentem. Ponadto niniejszy punkt regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą klienta lub usługobiorcy będącego osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, to jest zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie regulaminu nie jest niedozwolone.
2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od jakiejkolwiek umowy zawartej z usługobiorcą na podstawie niniejszego regulaminu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie usługobiorcy żadnych roszczeń w stosunku do usługodawcy.
3. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez usługobiorcę, w szczególności podanych w trakcie składania rezerwacji. w zakresie weryfikacji usługodawca uprawniony jest m.in. do zażądania od usługobiorcy przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. w czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, usługodawca uprawniony jest do wstrzymania przyjęcia rezerwacji lub wykonania zawartej umowy na czas trwania weryfikacji.
4. Odpowiedzialność usługodawcy w stosunku do usługobiorcy/klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny zakwaterowania z tytułu umowy, a w każdym razie nie więcej niż do kwoty jednego tysiąca złotych. ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez usługobiorcę/klienta w stosunku do usługodawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia umowy lub niezwiązanych bezpośrednio z umową. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do usługobiorcy/klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia z nim umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
5. Usługodawca nie ponosi wobec usługobiorcy/klienta odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą usługodawcy.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą/klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę usługodawcy.

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do serwisu internetowego jako całości, oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną prawa autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana serwisowi internetowemu obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
2. Znaki handlowe usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. Zmiana regulaminu:
   1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany sposobów i terminów płatności; dodania, usunięcia lub zmiany usług elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną strony internetowej usługodawcy, jego usług elektronicznych i usługobiorców przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; poprawy jakości obsługi usługobiorców; zmiany danych usługodawcy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu.
   2. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych usługobiorcy/klienta przed dniem wejścia w życie zmian regulaminu, a przede wszystkim zmiany nie będą miały wpływu na już składane i złożone rezerwacje oraz zawarte, realizowane i wykonane umowy.
   3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego regulaminu jakichkolwiek umów o charakterze ciągłym, zmieniony regulamin wiąże usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, usługobiorca będący konsumentem lub osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, ma prawo odstąpienia od umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.  o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344); ustawy o prawach konsumenta; prawa autorskiego; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt.

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług,
Zespół Prawdzic.pl

*****

Regulamin płatności przetwarzanych w systemie płatności Espagolink dokonywanych na rzecz Dworku Prawdzic,  v. 1.00 27.12.2023